横浜市磯子区で不用品回収ならECOクリーンへお任せ下さい！

不用品回収とは、顧客が自宅などで不要になったものを有償で回収する業態を指しています。回収した不用品は、リサイクル業者へ売却することのほか、一般廃棄物処分の代行をします。
家庭ごみや粗大ごみのほか、リサイクル法によって処分方法が決められている大型家電製品などの回収なども行うのが特徴です。

『廃品回収』とは何が違うの？

廃品回収も私たちの生活の中で生まれる不用品を回収する業者です。廃品回収の場合、回収した廃品をリサイクル業者へ売却するほか、自社で何らかのリサイクル品を製品化したうえで販売し利益を得ることが中心となっています。
回収する物品は「何でも可能」とすることはせず、紙類や瓶といった「再生可能な品物」に特定している業者がほとんどです。

「何でも回収」とは言うけれど、本当にどんなものでも回収してもらえるのか？と疑問に思われる方も見受けられます。
不用品回収業者では、一般家庭ごみや粗大ごみとして回収が二分される自転車や粗大ごみとして取り扱ってもらえないベッドスプリングやピアノ、タイヤなどの回収も可能としています。

いわゆる「ごみ屋敷」の片づけや、遺品整理～処分ということも引き受けている業者もあるので、「いらないものの取捨選択ができない」という方や「自分一人ではどこから手を付けたらよいかわからない」という人でも安心して利用することができます。

不用品回収業者の中には、残念ながら悪徳業者も存在しています。
選び方を間違ってしまうと、何らかのトラブルに巻き込まれることもあります。
・電話の対応がよいか
・見積もりを必ず提示し、契約後に積み込みを行うか
・押し買い（顧客が依頼しない品物まで回収する行為）はないか
・顧客の目線で不用品に対しても丁寧な扱いをしているか
・迅速に対応してくれるか

というように、不用品回収業者を選ぶときにチェックしたいポイントがありますので、利用申込時から厳しい目線でチェックしていきましょう。

不用品回収業やと利用者との間で起こりやすいトラブルをまとめました。

料金トラブル

提示された見積料金以外の追加料金が発生するほか、車搬入・搬送料という理解に苦しむ請求が寄せられた、押し買いによる請求などがよくあるケースです。

対処法としては、見積もり以外の追加料金には応じないことが一番です。また、搬送料など見積もりの説明時にはなかった料金発生に関しては説明を求めることをおすすめします。
納得できない場合はその場で取引を中止しましょう。

搬出時トラブル

不要な家具等の運び出しの際に、家の壁や床を傷つけられたという声も寄せられています。また、「不用品」だからなのか、これまで家人が大事に使ってきた品物を業者にぞんざいに扱われたことから始まるトラブルも存在しています。

対処法としては、不要な家具はあらかじめ一か所に集めておくことや、家の外へ運び出すための動線を確保しておくことと、ドアやふすまを外しておくといったことがあります。

そのほかの対処法

一番初めに、会社名や担当者、会社所在地・連絡先が記載された名刺をもらい受けましょう。この行動だけでもトラブルを防ぐ大きな抑止力につながることがあります。

不用品回収は、一般廃棄物処理業として許可を受けている業者を中心に不用品回収を行っています。不審に思った場合は、一般廃棄物収集運搬許可を受けているか確認しましょう。一般廃棄物の収集運搬業は市町村長許可となるため、所在地の自治体役場に問い合わせるとよいでしょう。

また、トラブルで泣き寝入りをしないためにも「消費生活センター」の消費者窓口へ相談することも一案です。

不用品回収にはトラブルが多い、見極めがうまくいかないと泣き寝入りをしてしまうことだってある…と言われると「横浜では結局どの業者を選べばいいの？」と悩んでしまうことでしょう。
それでしたら、利用者の口コミも多い「ECOクリーン」をおすすめします。
基本料金・出張料金や現地見積料は0円（無料）回収にかかる料金も業界最安水準を目指しています。

頼んだその日でも回収可能というスピード対応も人気で、「今すぐこの場所をきれいにしたい」という方でも安心な、最短30分急行というスピード見積もりを励行しています。受付は24時間365日対応可能なので、思い立ったら吉日ですぐ対応してもらうことが可能です。

見積もりに納得できない場合でも、その場で取引を急がせることはありませんので安心して見積もりの電話を入れてみましょう。